O Marketing de Conteúdo (ou Content Marketing) é uma estratégia de marketing, focada na atração e retenção de determinado público através da entrega de conteúdo de qualidade de forma consistente.
Permite-te criar uma afinidade com os teus clientes através da entrega regular de conteúdos que vão de encontro aos seus interesses. É uma forma de trazeres notoriedade para a tua marca, tornando-te numa referência para o teu mercado.
O objetivo final do Marketing de Conteúdo passa muitas vezes pelo aumento de vendas ou a fidelização de clientes, apesar de não ser esse o seu foco. É um meio para atingir um desses fins. É uma forma de atrair clientes com conteúdo relevante.
Um dos primeiro problemas que surge quando falamos a alguém para começar a desenvolver uma estratégia de Marketing de Conteúdo é exatamente na produção do mesmo. As empresas ou empresários que já estão há mais tempo no mercado ainda estão muito presos à ideia tradicional de publicidade – tenho um produto para vender, vou fazer um anúncio e pô-lo a aparecer onde mais pessoas o vejam, esperando que algumas delas o comprem – e é por isso, para si, difícil de perceberem que quando falamos em produzir conteúdo, não estamos a falar de produzir pequenos vídeos, imagens ou textos a falar dos benefícios do nosso produto ou das vantagens em relação aos concorrentes.
O Marketing de Conteúdo toma uma abordagem diferente desta. Todo o conteúdo que produzimos tem de ajudar o público-alvo a esclarecer uma dúvida, a resolver um problema, a melhorar algo que possa ser melhorado. A tua estratégia passará por ajudar em tudo o que esteja relacionado com o teu nicho de mercado e público-alvo para que, aos poucos, tu e a tua marca se vão consolidando como as referências a contactar futuramente no seu nicho de mercado.
Quais são os objetivos do Marketing de Conteúdo?
- Tornar-se uma Autoridade – mesmo antes de saber que produto ou serviço vamos oferecer à nossa audiência, podemos começar a estabelecermo-nos como uma personalidade de referência da área. Este reconhecimento é cada vez mais importante numa época em que empresas e prestadores de serviço lutam por conseguir clientes baixando os seus preços. Se a tua audiência te vir como uma Autoridade no mercado, e se conseguires construir uma relação com ela, vais sair dessa espiral descendente e praticar os preços que entenderes adequados aos teus serviços e à tua audiência.
- Gerar mais tráfego orgânico – devido ao volume de conteúdo que hoje em dia é possível criar e distribuir com pouco esforço, estarás constantemente a aparecer na frente de pessoas interessadas no seu nicho de mercado. Por isso, com conteúdo bom e bem estruturado e sendo capaz de criar uma relação com as pessoas que o consomem, a quantidade de tráfego orgânico que vais gerar para o teu conteúdo é muito maior do que com qualquer outra estratégia. Além de orgânico, este tráfego vai ser também melhor qualificado, o que faz com que o seu funil de vendas se encha com um público melhor logo na primeira fase.
- Gerar leads qualificadas –como já vimos, se criares bom conteúdo, gera tráfego qualificado e, como tal, quando fizeres uma campanha de captação de leads é a esse público que interagiu com o teu conteúdo, quer seja através de visualizações de vídeos, gostos no Instagram ou leitura de um artigo no blog, entre outros que irás apresentar essa campanha. Isto fará com que as leads que captes sejam melhor qualificadas do que se criasses uma campanha exatamente igual mas a apresentasses a um público que nunca tivesse ouvido falar de ti ou da tua empresa.
- Reduzir o Custo de Aquisição de Cliente – ao gerar leads mais qualificadas, estarás em melhor posição de vender o teu produto a um custo mais baixo. Antes de apresentares qualquer oferta de produto ou serviço, as tuas leads já consumiram o seu conteúdo, já interagiram contigo e já te vêem como uma autoridade no mercado. Assim sendo, o montante que terás de investir para as converter em clientes será muito menor do que se o fizesses para uma audiência que nunca ouviu falar de ti.
Agora que já percebeste a importância e as mais-valias de ter uma boa estratégia de conteúdo, vamos perceber quais os passos a tomar para que a mesma seja bem sucedida.
Como criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo?
- Definir o teu mercado – a primeira coisa a fazer antes de se estabelecer como uma autoridade numa área, é exatamente escolher qual é a área na qual te queres estabelecer como autoridade. Nesta fase, tens de olhar para dentro de ti e pensar: “se eu pudesse ser conhecido por qualquer coisa no mundo, que coisa seria essa?”. Parece algo completamente irrealista mas não é. Com a facilidade que há hoje em dia de chegar a todas as pessoas do mundo e de contruir negócios totalmente digitais, não nos podemos limitar a pensar como as anteriores gerações pensaram. Queres ser conhecido como uma pessoa que viaja pelo de barco e ganhar dinheiro com isso? É possível. Vê o La Vagabond.Queres dedicar-te à família e passar os dias a brincar com os teus filhos e ganhar dinheiro com isso? É possível. Vê os Sacony Jollies. Agora que já percebeste a ideia, pára de ler este texto pelo tempo que achares necessário, pode ser um minuto ou um mês, e responde à minha pergunta: se pudesses fazer qualquer coisa no mundo, o que te faria sentires-te realizado?
- Pesquisar palavras-chave – antes de começarmos a produzir conteúdo acerca do mercado que escolhemos para começarmos a estabelecermo-nos como Autoridade, é importante perceber que muito do tráfego que vamos ter depende dos motores de busca, tais como a Google ou o Youtube. Como tal, convém o nosso conteúdo seja construído de forma a ranquear bem quando alguém pesquisar acerca dele. Assim sendo, perceber porque palavras as pessoas procuram informação acerca do nosso mercado. Há vários softwares que nos ajudam a perceber quais palavras chave têm maior volume de pesquisa mensais e com isso, sabemos que é acerca delas que temos de produzir o nosso conteúdo.
- Definir a tua Persona – o terceiro passo é perceber a quem vamos mostrar o nosso conteúdo, ou seja, a quem é que vamos querer vender os nossos produtos no futuro ou quem queremos que nos veja como uma referência no mercado. Não precisa de ser só uma persona, podem ser várias, o que importa é que definamos estratégias diferentes para cada uma delas de forma a que os nossos conteúdos consigam penetrar melhor em cada uma delas. De que é que gosta? O que é que procura? Com estes dois elementos essenciais otimizar o teu conteúdo vai ser mais fácil. É para essas pessoas que vais estar a criar o teu conteúdo.
- Identificar Plataformas – depois de definida a persona à qual vamos apresentar o conteúdo a produzir, é importante perceber em que canais é que está essa persona? Onde é que estão as pessoas que vão beneficiar do teu conteúdo? Por exemplo, uma marca de cosméticos para mulheres de meia idade não terá qualquer utilidade em marcar presença numa plataforma como o Snapchat. Por outro lado, uma estratégia de conteúdos para o Facebook talvez seja uma boa aposta.
- Produzir Conteúdo – O Marketing de Conteúdo é sobre os teus clientes e não sobre a tua marca. Para perceber o que tens de entregar ao teu público tens de te focar no valor que esse conteúdo vai ter – esse é o teu principal objetivo.É fácil de definir se pensares na distinção entre conteúdo que as pessoas procuram versus conteúdo que as pessoas evitam online. Claro que isto varia consideravelmente dependendo das pessoas a que queres chegar mas o teu objetivo deve ser sempre entregar o maior valor possível à tua persona, ao teu público-alvo.
O que é que o teu público procura? A maior parte das pessoas procura “como fazer..” qualquer coisa, talvez seja um bom ponto de partida. Quais são os problemas do teu público? Talvez os consigas ajudar a resolver.
- Distribuir o Conteúdo – a distribuição do conteúdo é essencial numa estratégia de marketing de conteúdo. Podemos fazer tudo bem mas se distribuirmos o que produzimos de uma forma que prejudica o consumo pela nossa persona, vai tudo por água abaixo. É importante que o conteúdo seja “nativo” da plataforma onde o disponibilizamos e é por isso que é importante perceber em que canais é que está a tua persona.
Se seguires estes 6 passos, estarás com certeza à frente de 99% dos teus concorrentes no mercado e em ótima posição para te estabeleceres como um autoridade, gerar mais tráfego no seu website, gerar leads mais qualificadas e vender mais produtos ou serviços por um custo de aquisição de cliente muito menor.
O Marketing de Conteúdo não é o futuro, é o presente, e ainda vais muito a tempo de ser um dos primeiros a aproveitar esta oportunidade e te tornares uma referência no teu mercado.